1. Introdução

A Agendless valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão de clínicas.

2. Controlador dos Dados

A Agendless atua como controladora dos dados de cadastro dos seus clientes (clínicas e profissionais) e como operadora dos dados dos pacientes inseridos na plataforma pelas clínicas, conforme as diretrizes da LGPD.

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados profissionais para criação de conta e faturamento.
• Dados de Uso: Logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e informações sobre como você interage com a plataforma.
• Dados de Terceiros: Informações de pacientes (nome, histórico médico, agendamentos) inseridas por você na plataforma.

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma Agendless.
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta e atualizações do sistema.
• Melhorar a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego em nossa plataforma. Ao acessar o Agendless, você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e segurança.
• Cookies Funcionais/Marketing: Utilizados para fins estatísticos e para o nosso programa de afiliados (quando aceitos explicitamente).

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (ex: processadores de pagamento como ASAAS, hospedagem em nuvem Vercel/AWS), sob estritas cláusulas de confidencialidade.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia (SSL), controle de acesso rigoroso e monitoramento de segurança constante.

8. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais (como a guarda de registros médicos conforme resoluções do conselho), de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

9. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados tratados com o consentimento do titular.
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected].

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e enviando um comunicado aos usuários ativos.

12. Integração com Google Calendar

A Agendless oferece integração com o Google Calendar para facilitar a gestão de seus compromissos. Ao ativar esta funcionalidade:

• Acesso aos Dados: Nossa plataforma acessará sua conta Google para criar, editar, excluir e visualizar eventos em suas agendas selecionadas.
• Finalidade: Esses dados são utilizados exclusivamente para sincronizar seus agendamentos realizados no Agendless com sua agenda pessoal, evitando conflitos de horários e centralizando sua gestão de tempo.
• Uso Limitado: O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pela Agendless obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
• Proteção e Compartilhamento: Seus tokens de acesso do Google são armazenados de forma criptografada. Nós não compartilhamos, vendemos ou utilizamos seus dados de usuário do Google para fins publicitários ou para qualquer outra finalidade que não seja a funcionalidade de agenda da plataforma.